東京都立川市のシステム開発会社 株式会社コンフィック
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株式会社コンフィックでは，Webシステムを中心として，各種システム開発・運用を行っております。
システム運用を行うと，ユーザからの利用方法やデータについての問い合わせがあり，その問い合わせに対して対応をする必要があります。
できるだけUIなどをわかりやすくすることで，問い合わせ数を減らすことにつなげる工夫が必要ですが，どのような問い合わせが多くあったのかを記録をとり，システムの改良検討の材料や，FAQに掲載するなどの対応が必要です。
運用当初は特に問い合わせが多くありますので，想定される問い合わせに対する回答を事前に作成しておき，運用側で情報共有しておくことにより，同一内容で回答することができます。
問い合わせに対して，スムースに回答することで，ユーザのシステムに対する満足度も向上することが可能です。
株式会社コンフィックでは，システムの開発と同時に操作マニュアル類の作成，FAQの作成，問い合わせ管理システムの開発なども対応しています。
新規のシステム開発はもちろん，既存システムの運用でお困りのことがございましたら，お気軽に株式会社コンフィックまでご相談ください。
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