システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック


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株式会社コンフィックでは,システム開発からシステム運用サポートまでトータルでサービスを行っております。

システムの使い方やデータで疑問があり,マニュアルを参照しても不明なことが出た場合には,有人によるサポートが必要なケースも出てきます。
電話にて対応する方法もありますが,問合せ記録をシステム開発や運用に役立てる場合,電話を受けた人が正確に記録を取る必要があり,負担のかかる業務です。

システム構築と一緒に,運用サポートの専用問合せサイトを構築することをお勧めしています。
カテゴリ別に問合せを行い,問合せを管理することができるため,回答漏れや未対応のまま放置することなく,利用者の満足度も向上します。

問合せシステムだけ別構築することも可能です。
試用も可能ですので,検討されている方は,株式会社コンフィックまでご相談ください。

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